Reklamace vrácení zboží
Reklamace
Pokud má zakoupené zboží vadu, můžete ji u nás reklamovat.
Reklamaci můžete uplatnit:
e-mailem: info@reknitodarkem.cz
nebo zasláním zboží na:
Your Company s.r.o. Na Jezerce 741/19, Praha 4, 140 00
Do reklamace prosím uveďte:
- jméno a příjmení,
- číslo objednávky,
- kontaktní e-mail nebo telefon,
- název reklamovaného výrobku,
- popis vady,
- datum, kdy jste vadu zjistili,
- požadovaný způsob vyřízení reklamace.
Je-li to možné, přiložte fotografie vady.
Po uplatnění reklamace vám potvrdíme její přijetí a uvedeme, jaký způsob vyřízení reklamace požadujete.
Reklamace spotřebitele musí být vyřízena nejpozději do 30 dnů, pokud se společně nedohodneme na delší lhůtě.
Pokud je reklamace oprávněná, máte právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním.
Vrácení zboží do 14 dnů
Pokud jste spotřebitel a nakoupili jste prostřednictvím našeho e-shopu, máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
Odstoupení nám pošlete na:
Zboží následně zašlete na:
Your Company s.r.o. Na Jezerce 741/19, Praha 4, 140 00
Zboží je nutné odeslat nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.
Peníze vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení, můžeme však s vrácením počkat do obdržení zboží nebo dokladu o jeho odeslání.
Vracíme cenu zboží a náklady na nejlevnější nabízenou variantu standardního doručení.
3. VZOR ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
OZNÁMENÍ O ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
Adresát:
YOUR COMPANY s.r.o.
Na Jezerce 741/19
Nusle
140 00 Praha 4
E-mail: info@reknitodarkem.cz
Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu www.reknitodarkem.cz.
Číslo objednávky: __________________
Datum objednávky: __________________
Datum převzetí zboží: _______________
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mail:
Telefon:
Vrácené zboží:
Žádám o vrácení uhrazené částky.
Číslo účtu, pokud požaduji vrácení platby na jiný účet:
V __________________ dne ______________
Podpis: